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Nous connaître

Mars 2020

Informations mises à jour le 18/03/20.

 

Les récentes mesures de lutte contre l’épidémie du COVID-19 nous conduisent à adapter notre fonctionnement afin d’assurer la protection de tous, tout en garantissant la continuité de service public.

C’est la raison pour laquelle nous vous informons de la fermeture au public de nos points d’accueil (siège social, agences et bureaux de secteur). Cette fermeture est effective depuis le lundi 16 mars 2020 et ce, jusqu’à nouvel ordre.

Face à cette situation exceptionnelle, l’OPAC43 tient à rassurer ses locataires et leur garantit sa présence à leurs côtés. Nos points d’accueil sont fermés mais nos équipes restent mobilisées pour traiter toute sollicitation urgente.

 

Concernant les interventions techniques dans les logements :

  • Elles sont limitées à la gestion de l’urgence et de la sécurité des biens et des personnes (chauffage, eau chaude, électricité, fuite). Toute autre intervention jugée non prioritaire sera reportée.

 

Concernant la propreté et la gestion des déchets :

  • Les containers resteront sortis sur les aires de présentation. Merci d’y déposer directement vos ordures.
  • Il vous est demandé de ne plus utiliser les vide-ordures et de descendre directement vos déchets dans les containers extérieurs.
  • L’entretien et le ménage des parties communes sera perturbé. Merci de faire preuve de civisme et de respecter les espaces communs.
  • Pour la santé de tous, nous vous demandons d’appliquer les gestes barrières ainsi qu’une distance sociale appropriée à l’encontre de nos agents de proximité.

 

Concernant le paiement des loyers :

  • Pour les personnes qui ne sont pas en prélèvement automatique, nous vous encourageons à payer par carte bancaire via votre espace locataire sur www.opac43.fr.
  • Pour le paiement par chèque, et afin de limiter les déplacements, privilégiez l’envoi postal au centre de paiement (ou, en dernier recours, le dépôt dans les boites aux lettres externes de nos agences.)

 

Pour nous contacter, privilégiez :

  • Votre espace locataire accessible sur www.opac43.fr,
  • L’application « mon espace locataire OPAC 43 » disponible sur Google Play et App’Store,
  • L’appel téléphonique aux numéros habituels. Nous vous remercions toutefois de limiter vos appels aux urgences.

 

Ces mesures sont susceptibles d’évoluer en fonction des décisions qui seront prises par le Gouvernement. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.

Nous remercions chacun d'entre vous de sa compréhension et de la solidarité qu'il pourra apporter en respectant les mesures de confinement prises.

Bien à vous tous.

Jacques Chevaux, Directeur Général

 

 

 

 


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OPAC 43

Office Public de l’habitat

29 avenue de Tonbridge
CS 90128
43009 Le Puy en Velay Cedex

Créé en 1921 par le Conseil Général de Haute-Loire, l'OPAC 43 est aujourd'hui le premier opérateur de logement social du département avec un patrimoine de 5 553 logements répartis sur 116 communes. L'organisme construit, améliore et gère des logements afin de permettre au plus grand nombre d'accéder à un habitat et un cadre de vie de qualité.

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